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隔離不隔愛 暖心服務無微不至

2020-02-07 09:25
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江陰日報訊(記者 周建松  張媛)  6日中午11點半,記者來到位于凱撒賓館的澄江街道來澄人員集中醫學觀察點,工作人員正在吃飯,餐盒里的飯菜,不管從色澤上還是從葷素搭配上看,都非常誘人。工作人員告訴記者,觀察點對工作人員和留觀人員進行統一管理,一日三餐統一配送,確保安全衛生有營養。醫護人員對入住留觀人員進行詳細問診,每天進行兩次體溫監測。除此之外,還時刻關注留觀人員的情緒,及時給予安撫以及生活照顧。

為積極應對疫情,全市設置了17家集中觀察點,對來自防控重點地區的人員進行集中醫學觀察不少于14天。記者走訪幾家集中觀察點看到,現場秩序井然,醫護人員、公安干警、志愿者等工作人員各司其職,為留觀人員提供細致溫馨的服務,隔離防護措施有力度有溫度。

城南社區衛生服務中心醫師陸鵬程告訴記者,集中觀察點每一個樓上住戶的名字,他都叫得出來,這樣更有親切感,像是朋友一樣。每次去查房,他都會用一段時間去跟每一個人溝通,讓他們能夠安心隔離。被隔離對象如果有一些需求,包括提供一些必要的生活用品,工作人員全力幫助解決。觀察點還建立了服務保障群和工作人員通訊錄,留觀人員如果有個人需求,可以通過微信、電話等聯系工作人員。

暖心的服務,消除了留觀人員的緊張情緒,也讓他們積極配合觀察點內的各項工作,安心接受隔離觀察。在凱撒賓館的來澄人員集中醫學觀察點,工作人員都是自愿參加留觀工作,其中醫護人員3名、公安干警1人、聯絡員1名、安保后勤人員6名,他們在到崗前就被通知,將會至少連續進行14天高強度而又細致的工作。


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